Perceber
Reconhecer sinais e mudanças de comportamento que merecem atenção, sem interpretar nem diagnosticar.
Formação e certificação corporativa
Saber perceber, responder com segurança e conectar ao cuidado.
O ISSM desenvolve competências para reconhecer sinais de possível sofrimento em saúde mental, oferecer uma resposta inicial segura e direcionar cada pessoa aos recursos adequados de apoio.
Avaliar para minha empresaMetodologia versão 1.1 — Documento de Fundamentos
“Não formamos especialistas clínicos. Formamos pessoas capazes de criar pontes até o cuidado.”
Propósito
Reduzir a distância entre o sinal de sofrimento e o acesso ao apoio.
O ISSM parte do princípio de que pessoas não especialistas podem ser capacitadas para reconhecer sinais que merecem atenção e oferecer uma primeira resposta adequada — desde que compreendam com clareza os limites de sua atuação.
A metodologia amplia a capacidade das organizações de responder a situações de possível sofrimento em saúde mental, sem substituir profissionais ou serviços especializados.
A metodologia
Seis competências de uma resposta inicial segura
Verificar a segurança
Avaliar e identificar riscos imediatos e adequar o ambiente para garantir a execução segura da intervenção.
Aproximar
Iniciar o contato no momento e no ambiente adequados, respeitando o tempo e a privacidade da pessoa.
Acolher
Escutar com presença e sem julgamento, sustentando a conversa dentro dos limites da própria atuação.
Direcionar
Conectar a pessoa aos recursos de apoio e cuidado disponíveis, internos ou externos à organização.
Acompanhar
Manter o vínculo de cuidado para verificar se o direcionamento se efetivou, sem invadir o espaço clínico.
Contexto de aplicação
Uma rede interna preparada, dentro do ecossistema que já existe.
Assim como as organizações mantêm redes internas capacitadas para responder a situações de saúde e segurança, o ISSM forma colaboradores preparados para reconhecer e oferecer uma resposta inicial diante de possíveis situações de sofrimento em saúde mental.
A existência de pessoas certificadas não transfere para elas a responsabilidade pela saúde mental dos demais colaboradores.
O ISSM constitui uma camada complementar de preparação humana — não substitui as responsabilidades da organização quanto a saúde, segurança, gestão de riscos psicossociais, recursos assistenciais ou obrigações legais aplicáveis.
Limites da metodologia
O ISSM não forma profissionais para diagnosticar, tratar ou realizar intervenções clínicas.
O papel da certificação é desenvolver uma competência essencial: saber perceber, responder com segurança e conectar ao cuidado adequado. A clareza sobre esse limite é parte central da formação.
Validação de interesse
Vamos entender o contexto da sua organização.
A conversa inicial é diagnóstica: mapeamos o cenário atual, os recursos de apoio já disponíveis e como o ISSM se encaixaria como camada complementar.
- — Documento de Fundamentos da Metodologia (versão 1.1)
- — Formato de turmas e trilha de certificação
- — Escopo, limites de atuação e governança interna